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ライフケアガーデン湘南で働いて感じた仕事のやりがい

ライフケアガーデン熱川

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「各部署との連携・協力がTQM活動を後押ししてくれた」

Vol. 025平成29年1月

■職種:
介護福祉士
■勤続年数:
9年

今回、初めてTQMリーダーとして活動し、発表者として健育会グループ全体のセミナーに参加させて頂きました。今まで、TQM活動のチームメンバーには何度か参加していましたが、リーダー、発表者となるのは、共に初めてのことでしたので、纏め上げること、プレゼンすることを経験でき、大変良い勉強になりました。期初から、食事までの待ち時間が長いという問題点にターゲットを絞り、夏からチームメンバーと本格的な活動に入って、問題点の掘り起しから、見えて来た課題の明確化、対策を立てて、試行、検証を繰り返しました。対策を立てて実施しようとしても思うようにいかず、挫折しかかったこともありましたが、ライフ熱川の各部署が全体で横断的に協力してくれて、1台しかないエレベーターをどのように運用すれば、ご入居者の円滑な移動が可能になるかを中心に、仕組み作りに取り組むことができました。

また、プレゼンの資料作りや、発表の練習も、何度も行ないましたが、チームメンバーは夜勤明けに残ってくれたり、休日出勤をしてくれたりしながら、作業をしてもらい、施設内の予選、熱川地区の予選を経て、全体セミナーまで参加することができました。セミナーで、他の病院・施設と共に発表を行ない、また、グループの他施設の取り組みを体感することも、貴重な経験となりました。

TQM活動の成果の定着を続けていくと共に、共同での作業の取り纏めや各部署との連携の経験を、これからの仕事に活かしていきたいと思います。

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