AIの活用をテーマにしたTQM活動は単なる業務の効率化にとどまらず、職員一人ひとりが「より良いケアに繋がる新しい方法」を考えるきっかけとなりました。私自身も知識を深めることができ、活動を通じてDXの考え方が施設全体に浸透していく手応えを感じました。看護・介護・事務・施設管理といった多職種が “OUR TEAM” として協力し合えたことも、非常に大きな財産です。スタッフが意見を出し合い、チームで成果を形にできたことは忘れられない経験となりました。
また、健育会のTQM活動報告会で発表を行えたことも大きな喜びでした。他施設の皆さんと改善方法や発想を共有できたことは大きな励みになり、北九州で開催されたTQM全国大会への参加機会にも恵まれました。医療・介護・福祉の専門家が、それぞれの現場で試行錯誤しながら改善に取り組んだ結果を講演や事例発表を通じて得た知識は非常に刺激的で、改善活動の奥深さを改めて知る機会となりました。これからもTQM活動を通じて業務改善に取り組み、より良いケアと働きやすい環境づくりに貢献できるよう尽力して参ります。学んだ知識と経験を現場に還元し、仲間と共に新しい何かに挑戦していくことが、私の「仕事のやりがい」です。