事務 ／
入居相談員・営業業務

入澤 友美

いりざわ ともみ

主なサポート内容

ご入居前、ご入居後共にご本人はもちろん、ご家族様の相談業務を主に行い、ご入居の際の契約、ご入居後の月々の請求書の作成も行っております。ショートステイに関しても同様ですが、送迎業務も行っているので常に顔の見える関係性を意識し、ご家族と施設職員、ケアマネジャーさんのパイプ的な役割を意識して業務にあたっています。

日々の業務で大切にしていること

いつ何時でもお気軽に声をかけて頂けるよう笑顔を絶やさないことは勿論のこと、自分から積極的にお声がけするよう心掛けています。多くの方に「あら、そんなことまで覚えていてくれたの」を驚かれることがあります。
自分の事を知ってくれている人がいる、気にかけてくれる人がいる、それだけだけど、それが何よりも大切だと意識して日々、ご入居者だけではなくご家族のお気持ちにも寄り添うことを大切にしています。